Übersicht
Ihre Aufgaben
- Fehlerbehebung bei Störungen und Fehlern im System
- Bewertung des Bedarfs an Hard- und Software
- Installation und Pflege von Hard- und Software
- Anschluss neuer Endgeräte ans Netz
- Entgegennahme und Koordination von Supportanfragen
- Komplette Dokumentation der Serviceanfragen
- Mitarbeit im 1st Level und 2nd Level Support (Ticketsystem/Hotline)
- Durchführung von Wartungsarbeiten per Fernzugriff
- Terminvereinbarungen für den Kundendienst
- Weiterleitung der Supportanfragen an die Fachabteilungen
- Unterstützung der Administratoren
- Betreuung und Beratung der Nutzer
- Beschaffung von Hard und Software im Clientbereich
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Windows sowie MS Office 365 Kenntnisse
- Grundkenntnisse Windows Server
- Grundkenntnisse Telekommunikation
- Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Problemlösungsfähigkeiten
- Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft
Wir bieten Ihnen
- herausfordernde Tätigkeiten in einem motivierten Team
- vorbildliche, soziale Leistungen
- ein angenehmes Betriebsklima
- eine geplante, strukturierte und umfangreiche Einarbeitung
Über Otto Bihler Maschinenfabrik GmbH & Co.KG
Mit mehr als 1.100 Mitarbeitern ist Bihler der weltweit führende Systemlieferant in der Stanzbiege-, Schweiß- und Montagetechnik. Seit über sieben Jahrzehnten lösen wir herausfordernde Automationsaufgaben auf höchstem technischem Niveau.
